Cabo adaptador para HD envy x360 15-aq173cl

[AmandaF]

 Adquiri esse notebook durante uma viagem aos EUA em 2017. Porém, o modelo apresenta apenas memória SSD de 256 GB e eu gostaria de aumentá-la. O problema é que não encontro de forma alguma um conector que seja compatível com este modelo.

Já comprei um na internet em um site aleatório, pois tinha sido o único que poderia funcionar, mas ao ser instalado ele simplesmente torrou.

Como faço para descobrir qual o modelo ideal e onde posso adquirir um correto?

[RoseliS]

Olá AmandaF

O seu produto utiliza memoria M.2 SSD. Semelhante a uma memória RAM conectado no produto.
Para realizar o upgrade de memória, seria melhor retirar a presente e colocar uma com capacidade maior.
Pois possui 1 slot somente.
Se for adquirir a memória é recomendando procurar por esse nome: PCIe® NVMe™ M.2 SSD.
Nesse link possui mais dados do Hardware do produto: Especificação

[AmandaF]

Quando o equipamento foi aberto para verificação, foi constatado que possui sim um slot extra, porém sem esse cabo conector para fazer a ligação com o HD. 

Por isso a tentativa de obter um cabo igual ao outro para adicionar um extra, sem a necessidade de substituição do existente.

[RoseliS]

Olá AmandaF

O Laptop não precisa de cabo adicional pois já é nativo do produto os acessórios necessários.
Nesse link Maintenance and Service Guide mostra o processo de abertura do produto e como realizar a manutenção do produto.
Se não for essa situação, poderia tirar uma foto do local que informa para que possamos verificar com mais detalhes a informação que precisa.

[AmandaF]

Ao repassar o material ao pessoal da manutenção do notebook, me foi dito que a peça que preciso, em questão, é a de numeração: 856788-001

Existe algum local que eu possa adquirir essa peça diretamente da HP?? 

Tendo em vista que eu gostaria de adquirir uma peça original, que não ofereça riscos ao meu note.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi AmandaF!

Você pode consultar a peça que precisa nas revendas e assistências abaixo:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Centrais de assistências.

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/contato/

Compway Informática

Tel: 11 3463 7353

http://compway.com.br/site/contato/
 

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Roseli S.