Ecrã rosa

ghostrider_27 · ‎24-03-2021

Hoje estava a trabalhar com o meu computador e fiquei com o ecrã praticamente todo rosa apenas apresentando no topo uma espécie de barra em que as cores estão normais. O que poderá ser?

Fabio_L32 · ‎24-03-2021

Olá @ghostrider_27

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, ao adicionar um monitor externo. A mesma falha ocorre ?

No aguardo

Att,

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ghostrider_27 · ‎24-03-2021

Não tentei nem tenho como o ligar a monitor externo. Já fiz o teste extenso de sistema que não detectou problemas.

Vou ver se com a formatação de fábrica o problema fica resolvido.

Fabio_L32 · ‎24-03-2021

Olá @ghostrider_27

Ficamos no aguardo então

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ghostrider_27 · ‎24-03-2021

Infelizmente tudo se mantém igual. O ecrã está rosa mesmo depois do teste extenso do sistema e da formatação do computador.

Agora fiquei ainda mais preocupado pois necessito mesmo dele para trabalhar

Fabio_L32 · ‎25-03-2021

Olá @ghostrider_27

Neste caso, terá que acionar assistente técnico

Att,

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ghostrider_27 · ‎28-03-2021

Infelizmente já contactei o suporte técnico da HP e o computador é para ir para o lixo