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Solucionado!
Erro Notebook G42 240BR
em 13-07-2015 02:22 PM
Boa Tarde Galera!
Estou com um Notebook HP G42-240BR, o cliente apresentou que o mesmo caiu com a cabo de energia conectado, após o ocorrido o cliente precisa ficar mexendo com a fonte de energia para que o mesmo possa funcionar.
Comprei um novo conector de energia completo para fazer a troca para verificar se era o conector, após a colocação subiu o sistema , reconheceu a bios, e tudo mais. Funcionou um dia. Depois disso a luz de identificação do led laranja do conector, ao colocar a fonte fica piscando, não carrega.
Alguém sabe me dizer, o que eu poderia fazer, caso haja necessidade de atualizar a bios, perco todos os dados do cliente?.
Solucionado! Ir para Solução.
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:37 PM
Olá amigo,
Caso sanei sua dúvida, pode marcar o tópico como solucionado ?
Assim outros experts podem usar esse como futuras buscas.
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:00 PM
Olá amigo,
Antes disso, por gentileza, veja se outra fonte ocorre a mesma falha.
No aguardo
Att,
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:10 PM
Olá Fábio,
Já realizei o teste com outra fonte também, o erro persiste.
Verificando também após isso, que tanto com o conector novo e velhor, ele sinaliza três led laranja e um branco.
Como se tentasse subir, mais não consegue, e não tenho como conseguir, pois não tenho outra bateria do mesmo modelo, e a desse notebook acabou geral.
Mais ainda o erro persiste.
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:13 PM
Olá amigo,
Esses Led´s são do Caps Lock + Num Lock ?
No aguardo
Att,
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:21 PM
Olá Fábio,
Esse led a indentifação que fica ao lado do conector, tem um pequeno led laranja.
Assim que eu conecto a fonte de alimentação ele acende, quando pressiono o botão power ele pisca 03 vezes em laranja e um em branco.
E assim não liga o notebook.
Att
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:24 PM
Olá amigo,
Então pode ser o conector da Placa Mãe.
Produto tem garantia ?
No aguardo
Att,
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:32 PM
Olá Fàbio,
Não está na garantia não, mais esse conector que comprei e novo.
E esse problema persiste ambos com o velhor e novo, então tenho que comprar um outro novamente.
Ou existe algum outro precedimento que possa realizar, pois quando fiz a troca dele, ele sibiu a bios perfeitamente, reconheceu todo os dados do cliente e tudo, só depois que acabou a bateria não liga, e quando retiro a bateria e tento ligar sem ela, ele também não responde.
Att
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:33 PM
Olá amigo,
Neste caso é a Placa Mãe, comprando outro conector possívelmente não sanará a falha.
Att,
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:35 PM
Olá, Fábio!
Vou fazer essa verificação então, e vejo o que consigo e posto o resultado aqui,
Mutio Obrigado pela ajuda.
Att
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Erro Notebook G42 240BR
em 14-07-2015 12:37 PM
Olá amigo,
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