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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Failure ID - Hard Disk Test
em 26-07-2020 03:18 AM
Ontem o meu pc começou a apresentar a mensagem "A disk error occured"
Rodei o programa de diagnóstico da HP (HP PC Hardwarw Diagnostics UEFI, que acessei apertando "F2" assim que o note é ligado).
O Memory Test rodou ok, mas o Hard Drive Check apresentou o erro abaixo, nas duas opções de Check, Quick e Extensive.
O resultado foi:
FAILURE ID: 9UTT7T-956A6G-XD7W3G-61CT03
PRODUCT ID: 4UC71EA#AB9
Hard Drive 1
Gostaria de saber qual o significado dessa FALURE ID para saber qual o problema do HD.
Agradeço desde já pela ajuda!
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Failure ID - Hard Disk Test
em 27-07-2020 08:29 AM
Olá @Joana_cath_di1 ,
Seja bem vinda a comunidade de suporte e obrigado pelo post ! 😊
O erro mencionado trata-se de falha física no HD, ou em uma de suas trilhas.
Terá que realizar a troca do mesmo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Failure ID - Hard Disk Test
em 27-07-2020 08:29 AM
Olá @Joana_cath_di1 ,
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O erro mencionado trata-se de falha física no HD, ou em uma de suas trilhas.
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Att,
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