HP 14-AC102BR NÃO INICIA E PISCA CAPS LOCK 3 VEZES APÓS UPGRADE DE MEMORIA RAM PARA 8GB

[LeonardoAguiar2]

Pessoal, meu notebook não inicia e fica piscando 3 vezes a tecla capslock após eu instalar uma memoria RAM DDR3L de 8GB 1600mhz da Kingston.

Quando volto pra outra memoria 4GB ele funciona normalmente, tanto com a memoria original dele, quanto com outra de 4GB.

A memoria de 8GB tem as mesmas especificações. A única diferença que notei vendo no CPU-Z é que ela é DUAL RANK, e a original de 4GB é SINGLE RANK.

O que pode ser? Este modelo suporta 8GB? Ser dual ou single rank pode influenciar?

[Fabio_L32]

Olá @LeonardoAguiar2 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Dependendo do processador do produto, a memória dele está no limite máximo de apenas 4GB. Na página 02 do manual da linha do produto tem todas as especificações exatas da memória:

https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04644008.pdf

Att, 

[LeonardoAguiar2]

Obrigado pela resposta, Fabio.

No manual não achei muito claro, mas buscando pelo CMD vi que a capacidade máxima é de 8GB.

O fato de ser uma memória KINGSTON, diferente da marca da memória original que é SMART, pode influenciar?

[Fabio_L32]

Olá @LeonardoAguiar2

Pode sim , veja com a revenda se consegue uma do mesmo fabricante e padrão.

Att,