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HP GR2 240 ID Produto 00330-80000-00000-AA942 / DRIVER BLUETOOH

HP G42 240
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia!

 

Não consigo habilitar o meu Bluetooh no meu notebook. Simplismente ele sumiu. Quando entro em adicionar dispositivos por exemplo, ele retorna uma mensagem "Seu computador não te, suporte para este dispositivo".

Oi?

Sempre teve e sempre usei.

Na atualização de drives no site da HP não tem opção Windons 10 pro.

 

Alguem por gentileza poderia me ajudar?

 

Muito grato desde já

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HP GR2 240 ID Produto 00330-80000-00000-AA942 / DRIVER BLUETOOH

Olá @Marcelo_Cwb ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Sistemas como ma-config ou Driver Easy podem buscar o driver faltante

 

Use os mesmos para a busca

 

Att, 


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HP GR2 240 ID Produto 00330-80000-00000-AA942 / DRIVER BLUETOOH

Bom dia Fabio_L32

 

Infelismente eu não entendi o que devo fazer.  Sou leigo em informatica. Poderia me indicar um tutorial onde eu possa seguir os passos?

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Olá @Marcelo_Cwb ,

 

As indicações abaixo são programas que pode baixar no seu equipamento

 

Aí eles automaticamente buscam pela internet os drivers faltantes de sua maquina

 

Att. 


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Bom dia Fabio, baixei o programa DriverEasy, porém, ele pede para adquirir o "Driver Pro" que é 29 dolares. 

 

E de fato, ele fez uma varredura e tem (segundo o programa) 5 Drives desatualizados no meu computador.

 

Vou tentar o outro, acho que é ma-... (esqueci o nome) rsrs

 

Mas, agradeço muitissímo sua colaboração.

 

Obrigado.

 

Marcelo

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Olá @Marcelo_Cwb ,

 

Perfeito então

 

Ficamos no aguardo dos testes

 

Att, 


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Bom dia Fabio, desculpe-me pela emora em retornar. estava em viagem.

Infelizmente não consegui resolver o meu problema. Eu consigo visualizar o driver instalado, mas quando clico em resolver problemas com o Bluetooth, retorna que o equipamento não tem Bluetooth. 😞

Quando clico no modo avião, aparece anaixo a opção bluetooth esmaecida (não tem como eu habilitar ou desabilitar).

Não sei mais o que fazer. A Microsoft Brasil não responde (Hub de Comentários).

Tem uma ferramenta chamada "Reparo completo do Windows.bat". Mas vi nos comentarios do tutorial que é fria. Teve gente relatando que teve que formatar e reeinstalar o Windows 10 depois de fazer o procedimento.

Você conhece essa ferramenta?

Obrigado desde já pelo apoio amigo.

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Olá @Marcelo_Cwb ,

 

As que recomendo e confio, seria realmente as dua que indiquei...

 

Através dela, solucionei muitos casos

 

Att,


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Bom dia,

 

Por gentileza, alguém poderia me informar um e-mail da HP Brasil ou um telefone? Falei com meu advogado e ele disse que se a Microsoft Brasil (Tenho o documento recebido) infomorou que o problema sobre o dispositivo Bluetooth não é com eles e sim com a forncedora do produto (Notebook).

Atras do compartimento da bateria tem a informação do nr de serie do Bluethoo, e no painel "modo avião" abaixo aparece a opção Bluethoo como opção de habilitar, porém,, sem acesso (esmaecida).

Assim, eu comprei o produto da HP com o dispositivo Bluetooth e ele simplismente FOI DESABILITADO da minha máquina pela HP e sem previa notificação ou qualquer explicação, buscarei na justiça a reparação pelo transtornos causados e lucors cessantes visto que utilizo o dispositivo para processar videos e fotos transferidas do meu e dos celulares dos meus colaboradores.

 

Agradeço desde já a colaboração deste fórum.

 

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Olá Marcelo_Cwb!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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