HP Pavilion 11 x360 n026br liga, mas depois de desligado, não liga mais

tallis · ‎08-02-2019

Olá.

Eu tenho um HP Pavilion 11 x360 n026br, que está com o seguinte problema:

Ele liga normal, funciona tudo, uso normalmente.... porém se eu desligar, e querer ligar ele em seguida, ele não liga mais!

Nem se eu esperar 1 hora, 2 horas... ele só volta a ligar quase no dia seguinte (muitas e muitas horas depois)...

Já formatei, e o problema persiste.

O que mais posso fazer?

Ronaldo_Ferr · ‎08-02-2019

Olá @tallis , bom dia !

Primeiramente, tente atualizar a BIOS:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86809.exe

Após atualizar, reinicie o note para que o update entre em vigor.

Faça novos testes e se nào resolver, use o assistente abaixo e atualize tudo que falta:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Veja também o documento abaixo e siga as dicas por ele indicadas:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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tallis · ‎08-02-2019

Fiz essa atualização da BIOS, porém ele após a atualização, desligou, e então não ligou mais!

Vou esperar eles ligar novamente, para fazer a outra solução que você falou, e em seguida, volto aqui para avisar se deu certo ou não.

Muito obrigado pela ajuda. Até mais!!

tallis · ‎12-02-2019

Olá.

Fiz tudo o que você indicou...

1. Atualizei a BIOS.

2. Instalei o soft da HP para atualizar todos os drivers e componentes.

Mas mesmo assim, eu uso normalmente, desligo, e se eu quero em seguida religar ele, ele não liga mais.

Tenho que esperar somente no próximo dia, para então ligar, e então ele liga.

Acho que pode ser problema de hardware mesmo né?

Estou pensando em abrir ele, e passar um limpa contato ou WD40, para ver se milagrosamente resolve.

Veremos!!

Volto aqui a postar se eu obtive algum sucesso!

Obrigado pela ajuda novamente.