HP Truevision HD Camera

[DuarteMendes]

Bom dia,

Tenho registado problemas relativos à câmera do meu portátil (HP Portátil Model DA0015NP). Quando abro aplicações que fazem uso de camêra, como o Zoom, o Discord ou até mesmo a própria Câmera esta funciona sem qualquer problema. No entanto, esta não funciona ao utilizar o Microsoft Teams, aparecendo a imagem preta em vez da minha imagem. Além disso, aparecem algumas mensagens no Teams a dizer que a câmera não está a funcionar bem como a dizer para a desligar e voltar a ligar. Já percorri as definições da aplicação e os seus menus de permissões e dispositivos, bem como os do próprio portátil e tudo está ligado e aparentemente a funcionar corretamente. Já desinstalei o Teams, reiniciei o portátil e voltei a instalar e o problema persiste. Poderá ter a ver com as atualizações dos drivers? O Teams é a única aplicação na qual tenho de ter a câmera obrigatoriamente ligada para exames e aulas online, pelo que me preocupa muito esta questão.

Obrigado e continuação de um bom dia,

Duarte Mendes

[Rodolfo_A]

Olá DuarteMendes

Poderia realizar os procedimentos do link abaixo:

Computadores HP - Solucionar problemas com webcam

Após realizar esses procedimentos, me retorne com o resultado, por gentileza.

Obrigado.