Hp pavilion problema de bateria

np82 · ‎27-07-2020

Boa noite , na passada sexta feira comprei este portátil.

Já entrei em contacto com o suporte por telefone e nada me ajudou.

Vi várias reviews , etc dizem que faz 5h de bateria(sot)

Na loja disseram o mesmo excepto a jogar.

Na sexta feira instalei o Windows, quando deu boot ,tinha 49% de bateria, estive a configurar,meter uns jogos para o miúdo,nada de especial. Pois o portátil é para ele, Roblox , Minecraft.

Meti em poupança de energia,brilho a 50% bluetooth desligado ,som a 50% , no arranque desativei tudo, só falta mesmo fazer underclock, mas não queria ir por esse caminho.

Sei que em menos de 1h fiquei com 6% de bateria, achei estranho. Mas como era novo,pensei que precisasse de a bateria ser calibrada. Deixei ir a zeros, carreguei a 100% (o que não se deve,mas ok) . Usei cerca de 1h , Firefox, YouTube para testar bateria, fiz o teste da bateria da HP(passou) 1:20 fiquei sem bateria, tudo nos mínimos e sem jogar.

Hoje fui trabalhar, miúdo jogou 1h de Roblox e foi a zeros, jogo leve ,hj o portátil já foi carregado 4 vezes .

Tenho de atualizar BIOS?,drivers? Ajudem-me ,senão terei de o entregar a loja por insatisfação.

Vejo pessoal no YouTube e reviews a fazerem 5horas .

Tenho portátil com 7 ou 8 anos com bateria com 3anos. E faço melhor Sot do que este, e bateria é 3 vezes pior.

Desculpem o "poema" mas estou desiludido.

Na empresa há portátil com 4,5 e até 7, inclusive o meu com bem melhor tempo de bateria

Ronaldo_Ferr · ‎28-07-2020

Olá @np82 , muito bom dia a ti !

Primeiramente, use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS, drivers e chipset):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com tudo 100% atualizado, reinicie o notebook e em seguida, faça a calibração da bateria conforme abaixo:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Espero que lhe ajude !

👍

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np82 · ‎28-07-2020

Vou tentar fazer isso, obrigado, agora tenho outro problema de ecrã, aberto noutro tópico,se me poder ajudar

Ronaldo_Ferr · ‎30-07-2020

@np82 , boa tarde !

Algum resultado dos testes indicados ?

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