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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
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Solucionado!
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em 16-04-2019 08:14 AM
FIZ O DIAGNOSTICO DE HARDWARE NO NOTEBOOK DEU FAILURE ID: 9WDBGX-7P59KA-FEHWLJ-60E303, GOSTARIA DE SABER O QUE É ESSE ERRO, OBRIGADA!
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
ID DA FALHA
16-04-2019 08:40 AM - editado 16-04-2019 08:41 AM
Olá @REBECATI , bom dia amiga !
Esse é um erro relacionado ao HD.
Caso seu produto esteja em garantia, poderá acionar para troca.
Se estiver fora de garantia, no link abaixo tem a lista de empresas de reparo no Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Esse documento abaixo mostra alguns testes no HD afim de comprovar a falha apenas:
https://support.hp.com/br-pt/document/c00591218
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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