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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
144 Exibições

Laptop arranca mas depois desliga-se

em ‎25-05-2024 03:58 PM

Produto: Notebook HP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boas,

O meu laptop começou com alguns ecrans azuis e agora arranca mais vai logo abaixo.

Não surge nenhuma imagem ficando a tecla do caps lock  a piscar.

Também não me permite ir a nenhum menu de configuração estilo HP PC Hardware Diagnostics.

Não consigo também entrar na BIOS nem nos menus F2 ou F10, etc.

Alguém tem alguma ideia do que está a acontecer?

Obrigado comunidade HP.

José

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Laptop arranca mas depois desliga-se

em ‎27-05-2024 12:52 PM

Olá @porcunet2013 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, o produto está com falha física:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/LEDs-Caps-Lock-Num-Lock-piscam-O-...

 

Ainda está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Notebooks
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