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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Linha Vertical aparecendo na Tela

HP Pavilion x360 - 14-dh1008np convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá a todos

Estou com dificuldade para encontrar solução para o meu problema, desde ontem apareceu um linha bem fininha na vertical do meu Notebook, entrei em contato com o Suporte da HP no Brasil e fui informada que eles não poderiam me ajudar já que o produto foi comprado em Portugal. Só que eu estou no Brasil e não tem a mínima possibilidade de viajar agora devido ao Covid, e queria uma solução para o problema. O  Notebook foi comprado no dia 30/09/2020.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30510 29914 6325 8472
Mensagem 2 de 3
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Linha Vertical aparecendo na Tela

Olá @hariadnenobre , boa tarde amiga !

 

Uma dúvida, durante o boot (quando ele está inicializando na tela preta), vc já nota essa linha vertical ?
Recomendo ainda que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com tudo 100% atualizado, reinicie ele e avalie se houve melhora.

Esse assistente realiza diagnósticos também.

 

Se com tudo atualizado e ainda aparecer essa linha vertical durante o boot, pode ser algum problema na tela.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
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Linha Vertical aparecendo na Tela

Oi, Ronaldo_Ferreir, 

 

Veja se consegue entrar em contato com o suporte HP nesses telefones:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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