Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

dannnn · ‎27-11-2023

Ola,

Comprei um portátil 15s-eq2xxx e não consigo ligar a retroiluminaçáo do teclado. Sem isto não consigo trabalhar já que não vejo as letras de qualquer ângulo. Se alguém poder ajudar sería ótimo. Obgd

Fabio_L32 · ‎27-11-2023

Olá @dannnn

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual modelo exato do Laptop ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

dannnn · ‎28-11-2023

Olá! O modelo é HP 15 S EQ2093 R7 570. agradeço informação, porque está a ser muito complicado inclusive escrever isto. Além de ser letras minúsculas, tem a mesma cor do portátil e há que ver a menos de 10 centímetros para poder encontrar as letras....

Fabio_L32 · ‎28-11-2023

Olá @dannnn

Pelo que vi no manual, ele tem, versões sem iluminação.

https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06510442.pdf

O seu iluminava antes ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

dannnn · ‎28-11-2023

Não... acabei de comprar e pensei que vinha com iluminação, pk não faz sentido ser teclas prateadas e com as letras praticamente na mesma cor...

Fabio_L32 · ‎28-11-2023

Olá @dannnn

Como esse modelo tem as duas versões, recomendo vc verificar com a HP Portugal se eles tem acesso ao mapa completo e esclarecer melhor a duvida.

Ou acionar a revenda com a duvida também.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

dannnn · ‎30-11-2023

Muito Obrigado.

Ok vou ver na loja onde comprei... mas penso que não vou ter solução...

Existe algum contacto com a HP?

Fabio_L32 · ‎30-11-2023

Olá @dannnn

Sim, pode ligar na HP Portugal e obtenha as informações.

Aqui apenas é um time de voluntários que apoiam em duvidas técnicas.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.