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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
683 Exibições

Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

Ola,

 

Comprei um portátil 15s-eq2xxx e não consigo ligar a retroiluminaçáo do teclado. Sem isto não consigo trabalhar já que não vejo as letras de qualquer ângulo. Se alguém poder ajudar sería ótimo.  Obgd

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 8

Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

Olá @dannnn 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo exato do Laptop ? 

 

No aguardo


Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8

Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

Olá!   O modelo é HP 15 S EQ2093 R7 570. agradeço informação, porque está a ser muito complicado inclusive escrever isto. Além de ser letras minúsculas, tem a mesma cor do portátil e há que ver a menos de 10 centímetros para poder encontrar as letras....

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 8

Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

Olá @dannnn 

 

Pelo que vi no manual, ele tem, versões sem iluminação.

 

https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06510442.pdf

 

O seu iluminava antes ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8

Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

Não... acabei de comprar e pensei que vinha com iluminação, pk não faz sentido ser teclas prateadas e com as letras praticamente na mesma cor... 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 8

Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

Olá @dannnn 

 

Como esse modelo tem as duas versões, recomendo vc verificar com a HP Portugal se eles tem acesso ao mapa completo e esclarecer melhor a duvida.

 

Ou acionar a revenda com a duvida também.

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 8

Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

Muito Obrigado.

 

Ok vou ver na loja onde comprei... mas penso que não vou ter solução...

 Existe algum contacto com a HP?

 

 

 
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 8

Não consigo ver o teclado deo meu 15s-eq2xxx

Olá @dannnn 

 

Sim, pode ligar na HP Portugal e obtenha as informações.

 

Aqui apenas é um time de voluntários que apoiam em duvidas técnicas.

 

Att,


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