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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Notebook acabou a bateria e não liga mais
em 09-01-2017 07:57 AM
Ao terceiro dia de uso, meu notebook acabou a energia da bateria, e eu esqueci de ligá-lo na rede, o mesmo, no momento em que desligou, estava fazendo uma verificação personalizada do Windows Defender, então desligou e agora só acende a luz do botão liga/desliga e nada mais, nem o cooler esta funcionando, e não emite nenhum som. Como a tela permanece escura, não aparece nenhuma mensagem de erro. Instalei apenas o Google Chrome e o 7-Zip. Minha conexão de internete é wi-fi (sem fio)
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Notebook acabou a bateria e não liga mais
em 10-01-2017 08:56 AM - editado pela última vez em 09-12-2021 10:57 AM por Rose_S
Olá @AHR
Realize uma redefinição de hardware para ver se ele liga, teste ligar direto na tomada, sem filtro de link ou adaptadores, teste também em tomadas diferentes e se possível com outro fonte.
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.
Informações adicionais neste link: Computadores HP - Como Reinicializar seu Computador
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Solucionado!
Notebook acabou a bateria e não liga mais
em 10-01-2017 08:56 AM - editado pela última vez em 09-12-2021 10:57 AM por Rose_S
Olá @AHR
Realize uma redefinição de hardware para ver se ele liga, teste ligar direto na tomada, sem filtro de link ou adaptadores, teste também em tomadas diferentes e se possível com outro fonte.
Redefinição de hardware
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.
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Solucionado!
Notebook acabou a bateria e não liga mais
em 10-01-2017 07:00 PM
Roseli, obrigado pelo seu comentário! Devo dizer porém, que resolvi o problema, era mais simples do que eu poderia imaginar, na verdade, o problema estava no meu filtro de linha que utilizo na rede elétrica, pois na minha região é comum
a oscilação, ele porém de alguma forma, não passava energia suficiente para o notebook dar o start estando com a bateria descarregada, assim tive a idéia de ligá-lo dirretamente na tomada da rede elétrica, e assim ele reiniciou normalmente, deixei ele por algum tempo diretamente na tomada e troquei o filtro, e aparentemente o problema foi sanado. Um grande abraço a todos do Fórum.
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Solucionado!
Notebook acabou a bateria e não liga mais
em 12-01-2017 03:40 PM
Oi @AHR
Que bom que foi resolvido!
O procedimento indicado orienta ligar somente com o carregador, para eliminar também as energia estática que circula dentro do equipamento.
Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Roseli S