Notebook fica com a tela preta ao ligar, e piscando o CAPS 5 vezes.

Daviundercover · ‎24-09-2022

Coincidentemente, depois de uma atualização do Windows, o notebook não quis mais iniciar.
No momento ao ligar ele fica com a tela preta e piscando o CAPS 5 vezes e depois 3 vezes rápido.

Queria saber se isso pode mesmo indicar um problema grave na placa mãe, ou se pode ser outra coisa mais simples.

Se os amigos puderem me dar uma dica do q pode ser. Ficaria grato.

Ronaldo_Ferreir · ‎26-09-2022

Olá @Daviundercover , bom dia !

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo para resolver ou tentar identificar a causa do problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

Caso necessite, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas especializadas da HP em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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