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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
248 Exibições

PC Booting Problem

em ‎25-03-2024 05:18 PM

Produto: EliteBook Folio 1040 G2
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Can someone please help me, HP assistant was not very clear what the error means.

 

Alguem me pode ajudar sff, o assistente da HP não é muito claro no problema que este erro pode significar.

 

 

Error.png

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

PC Booting Problem

em ‎25-03-2024 05:38 PM

Olá @AndreiaRendeiro 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Aparentemente é alguma falha no SSD ou HD. Recomendo que acione um assistente técnico para avaliação.

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

PC Booting Problem

em ‎26-03-2024 03:43 PM

Boa tarde,

 

Obrigado pela resposta.

 

Após tentar correr os testes de disco através do HP Hardware Diagnostics o teste sai sempre cancelado com a seguinte resposta, "The result of the selftest execution is inconclusive. The test will be marked as Canceled/Inconclusive.
The self-test routine was aborted by the host (0x1)."  isto quer mesmo dizer o disco terá que ser substituido?

 

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

PC Booting Problem

em ‎26-03-2024 05:04 PM

Olá @AndreiaRendeiro 

 

Aparentemente sim. Produto em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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