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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
9 4 0 0
Mensagem 1 de 4
1.047 Exibições

PC não tem bluetooth

em ‎18-02-2022 10:51 AM

Produto: Pavilion 11-n026br x360
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de sucessivos upgrades em meu notebook HP Pavilion 11-n026br, ele ficou com o sistema operacional Windows 10 x64 Home - versão 21H2 e compilação 19044.1566, e o bluetooth sumiu, apesar de seus drivers estarem instalados. Executei a solução de problemas do bluetooth, que mostrou a mensagem "este computador não tem bluetooth". De fato, o bluetooth não aparece no Gerenciador de Dispositivos, nem nas configurações de Dispositivos. O adaptador de rede WiFi é Ralink RT3290LE 802.11bgn. Alguém pode me ajudar a resolver esse problema? Desde já, agradeço!

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

PC não tem bluetooth

em ‎18-02-2022 11:14 AM

@EBREDA , bom dia !

Por gentileza, tente atualizar a BIOS dele, normalmente resolve:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-series/679681...

 

Se não funcionar, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-11-n000-x360-pc-series/6796818/model/7484019/docume...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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Estudante Top
Autor
Estudante Top
9 4 0 0
Mensagem 3 de 4

PC não tem bluetooth

em ‎18-02-2022 11:47 AM

Agradeço sua resposta, porém meu driver da BIOS já é a última versão. Quanto ao artigo de ajuda, também não foi útil, pois ele diz que se o Bluetooth não aparece no Gerenciador de Dispositivos, o computador não suporta bluetooth, mas o fato é que ele suporta e tinha o bluetooth, que acabou sumindo!

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

PC não tem bluetooth

em ‎22-02-2022 02:44 PM

@EBREDA 

 

Tente restaurar a última config válida:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/como-fa%C3%A7o-para-iniciar-o-meu-computador/9...

 

Se não resolver, tente remover as últimas atualizações do Windows 10:

https://olhardigital.com.br/2020/04/06/dicas-e-tutoriais/como-remover-uma-atualizacao-problematica-d...

 

Se tudo isso não resolver, eu recomendaria reinstalar o Windows do zero.

 

Espero que lhe ajude !

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