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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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PC trava e não responde
em 18-12-2018 11:44 AM
Meu computador está travando e não responde ao click do mouse em diversos programas, já fiz diagnóstico com HP PC Hardware Diagnostics UEFI e deu tudo ok. fiz verificação total com windows Defender e deu tudo ok. Comprei uma licença do antivírus Macfee total protecion, mas não consigo instalar, dá erro... Alguém pode me ajudar?
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PC trava e não responde
em 18-12-2018 11:54 AM
Olá @Mima03,
Agradecemos pela postagem
Qual modelo do equipamento ?
Por gentileza, traz algum erro ou mensagem ? Houve troca recente de Hardware ?
No aguardo
Att,
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PC trava e não responde
18-12-2018 12:48 PM - editado 18-12-2018 01:01 PM
Olá, não dá mensagem nenhuma, simplesmente trava e não responde á nenhum comando. não houve nenhuma mudança, nem atualizações ára o windows 10 eu fiz.
HP Pavillon 23 All-in-One
Mod Windows 8.1 Single Language sist, op. 64
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PC trava e não responde
em 18-12-2018 03:03 PM
Olá @Mima03,
Obrigado pelas informaçoes
Por favor, o equipamento você chegou a reinstalar o Sistema ?
Consegue fazer o recovery ?
No aguardo
Att,
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PC trava e não responde
em 22-12-2018 03:56 PM
Consegui instalar o antivirus, mas o problema com o navegador continua, quando abro outra aba e vou clicar na anterior em vez de abrir, ela fecha. Já instalei r desinstalei o chrome e não resolveu; como tenho que trabalhar com diversas abas abertas e alternar entre elas, está difícil...
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PC trava e não responde
em 26-12-2018 07:05 AM
Olá @Mima03,
Neste caso então é falha apenas nos navegadores ?
No aguardo
Att,
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