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PC trava e não responde

Windows 8.1 Single Language
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Meu computador está travando e não responde ao click do mouse em diversos programas, já fiz diagnóstico com HP PC Hardware Diagnostics UEFI e deu tudo ok.  fiz verificação total com windows Defender e deu tudo ok. Comprei uma licença do antivírus Macfee total protecion, mas não consigo instalar, dá erro... Alguém pode me ajudar?

 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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PC trava e não responde

Olá @Mima03,

 

Agradecemos pela postagem

 

Qual modelo do equipamento ?

 

Por gentileza, traz algum erro ou mensagem ? Houve troca recente de Hardware ?

 

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Mensagem 3 de 6
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PC trava e não responde

Olá, não dá mensagem nenhuma, simplesmente trava e não responde á nenhum comando. não houve nenhuma mudança, nem atualizações ára o windows 10 eu fiz.

 HP Pavillon 23 All-in-One

Mod Windows 8.1 Single Language  sist, op. 64

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Reitor Reitor
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PC trava e não responde

Olá @Mima03,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

Por favor, o equipamento você chegou a reinstalar o Sistema ?

 

Consegue fazer o recovery ?

 

No aguardo

 

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Mensagem 5 de 6
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PC trava e não responde

Consegui instalar o antivirus, mas o problema com o navegador continua, quando abro outra aba e vou clicar na anterior em vez de abrir, ela fecha. Já instalei r desinstalei o chrome e não resolveu; como tenho que trabalhar com diversas abas abertas e alternar entre elas, está difícil...

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Reitor Reitor
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PC trava e não responde

Olá @Mima03,

 

Neste caso então é falha apenas nos navegadores ?

 

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