Pavilion dv4 - 2040br - TouchPad não "clica"

[Jinacio]

Bom dia.

Estava utilizando normalmente o notebook e após um momento de distração com outra coisa, voltei a utilizar e o Touchpad (mouse do notebook) simplesmente parou de "clicar", ou seja, consigo movimentar o cursor normalmente mas quando tento clicar em qualquer coisa ele não responde.

Por favor, se puderem ajudar agradeço.

Ps.: Aceito mais de uma resposta/dica visto que só poderei ver as mensagens à noite.

Pavilion dv4 - 2040br - i3 - windows 7

[marciocoast]

Bom dia Jinacio

Primeiramente tente efetuar as verificações nas configurações no mouse pelo Painel de Controle verifique se nada foi desabilitado por meio de atalhos do teclado, caso esteja corretamente, efetue a reinstalação do driver pelo Gerenciador de dispositivos apois isso reinicie e verifique se o modo click habilitou novamente, se não habiltar faça uma Restauração do Sistema a um ponto anterior ou seja a um dia antes de ocorrer esse problema pois possa ser que algo foi instalado em alguma atualizacao do sistema ou algo do tipo relaciano critico. Se realmente não funcionar so existe 2 ultimas opções a primeira e atualizar a BIOS para deixar ela atualizada para obter um reconhecimento perfeitamente dos perifericos apos isso efetue a atualizacao Controlador de Touchpad, realmenet são as unicas opções fora a Recuperação do Sistema ou Formatação via sistema F11 do produto, isso se o produto não foi formatado e retirado a partição.

Links de Download Drivers:

Controlador TouchPad ALPS
WinFlash para BIOS de Sistema de HP Notebook

Qualquer duvida e so entrar em contato.

[Jinacio]

Apenas uma dúvida:

Como farei para acessar as opções no painel de controle, ou mesmo uma possível restauração do sistema se não tenho como "clicar" nas opções porque o touchpad não funciona (cursor mexe mas não clica)?

Segundo minha filha, ela tentou usar um mouse externo e não tinha conseguido (apesar que tentarei pessoalmente quando chegar em casa à noite).

Tem alguma outra tecla que substitua o touchpad, pelo menos para "clicar"?

Por enquanto, muito obrigado pela atenção.

[gogolucas1]

Olá Jinacio, 

não há motivo aparente pelo qual um mouse externo não funcionaria. Quando for testar, basta colocar um mouse na entrada usb, esperar que o drivers seja instalado e pronto, deve fucnionar normalmente, depois é só reinstalar o driver do touch pad. 

Abraços!

[Jinacio]

Consegui utilizar um mouse externo.

Por outro lado, não consegui localizar onde configurar o Tauchpad para o "tapinha", então configurei o botão direito do touchpad para funcionar como "clique", deveria ser o esquerdo mas ele não está funcionando e está quebrado (a parte de cima, prateada saiu já faz tempo mas ele funcionava, agora não mais), não sei se isso interfere no tapinha, ou seja, clicar através do "tapete" do Touchpad.

Se alguém puder dar mais detalhes de onde achar esta configuração para usar o tapetinho como clique, melhor.

Um outro problema que encontrei: Tentei fazer um backup de dados gravando em DVD as fotos e músicas que minha filha tem, ele acusou erro após algum tempo, dizendo para atualizar o firmware do gravador do DVD (mais ou menos isso), tentei em dois discos e acabei perdendo ambos, alguém pode me dizer ou dar o link de onde baixo este firmware e se é isto mesmo o problema?

Obrigado !

[gogolucas1]

meu caro, você fez a instalação do driver indicado para o touch pad? 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-79538-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

E também o da BIOS? 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-91247-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Faça ai

[thallesfelipe]

Este post também pode te ajudar!

http://h30487.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Ativar-Gestos-Multitouch-no-Trackpad-G42-275Br/...

[marciocoast]

Boa Tade Jinacio

Faça as atualizações que foi linkadas pois muitos problemas podem ser resolvendo com a atualização de Bios justamente por motivos de incompatibilidade isso ajuda a resolver 78% de caso relacionados a drivers ja que o produto funciona em alguns requisitos se realmente atualizando não obter a funcionalidade corretamente ai sim seria uma otima oportunidade de testar em algum OS bootavel ja para não precisar efetuar uma Recuperacao de sistema, se não funcionar isso mostra que seu Hardware esta com problema e como você mesmo informa ja ocorreu esse problema que o botão saiu e isso pode ter agravado.

[Jinacio]

Eu instalei os drivers sim,  bem como a BIOS, os dois indicados lá em cima, mas não  resolveu.

Mas uma coisa eu queria saber:  Onde eu encontro a ativação ou desativação do "tapinha" no touchpad no painel de controle??? Eu vi várias coisas lá, menos quanto a ativar ou desativar o toque como se fosse clique.

Em último caso converso com minha filha e formato o Notebook após ela fazer os backups necessários, tenho a partição dele e também os discos de recuperação que criei pelo sistema quando adquiri o negócio.

Antes tentarei recuperar o sistema.

Obrigado por enquanto !

[marciocoast · Accepted solution]

Bom dia Jinacio

Amigo as configurações existem para mais informações vou deixar aqui para você um documentação da HP justamente para auxiliar a configuração do seu Touch Pad para Windows 7. Essa é a documentação c01894024 peço que veja com atenção e veja se possa ser resolvido seu problema.