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Solucionado!

Placa Mãe

ENVY 15t-j000 Quad Edition
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa Tarde,

 

Derrubei liquido em meu notebook. Como sou de Porto Alegre, e não existe assistência técnica da HP aqui, encaminhei o notebook para um técnico que foi indicado pela loja física da HP em Porto Alegre. O técnico conseguiu recuperar parte do notebook, porém me informou que ainda tem um componente queimado na placa mãe, e que eu precisaria de um novo componente ou então de uma nova placa mãe. O problema é que ele não consegue encontrar as peças para o meu notebook no mercado. Venho tentando entrar em contato com o suporte da HP há mais ou menos duas semanas e até agora não obtive resposta. Meu computador não está na garantia e e eu não tinha proteção contra danos acidentas, mas estou disposto a arcar com os custos do conserto. Gostaria que alguem pudesse me ajudar e me dizer o que fazer nesse caso.

O notebook em questão é um ENVY 15t-j000, numero do produto: C8P47AV.

 

Grato, Ricardo.

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Olá amigo,

 

Os assistentes abaixo podem ajudar:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

Além desses:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

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Muito Obrigado!

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