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Portátil nao retoma de suspensão/hibernacao

HP PAV-14-CE0006NP
Microsoft Windows 11

Boa tarde a todos,

 

O meu portatil HP PAV-14-CE0006NP, quando entra em suspensão/hibernação, não consigo "acorda-lo", nem mexendo no rato, nem clicando no teclado nem no botao on/off.

Unica forma de retomar seu funcionamento, é carregando na tecla on/off varios segundos até forcar seu encerramento e voltar a ligar.

 

Ja experimentei no gestor dispositivos ativar as permissoes de acordar o pc ao rato e teclado e ainda assim nao funciona.

 

Conseguem ajudar?

3 RESPOSTAS 3
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Portátil nao retoma de suspensão/hibernacao

Olá @Pgoncalves 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Como este modelo não tem drivers para o Windows 11, o problema causador é a falta do driver de vídeo. Esse equipamento só tem driver ao Windows 10

 

HP Pavilion - 14-ce0006np Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 


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Portátil nao retoma de suspensão/hibernacao

Boa tarde Fabio,

 

Tambem pensei que fosse falta de drivers para o windows 11, só que tenho 2 portateis exactamente iguais, e esse problema acontece apenas em um.

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Portátil nao retoma de suspensão/hibernacao

OLá @Pgoncalves 

 

Tente então copiar o driver instalado de um para o outro... Este modelo atualmente não tem driver para o Windows 11 infelizmente 😐

 

Att,


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