Problema com a bateria.

[GuilhermeT]

Este problema surgiu uma única vez, que foi hoje. Não foram realizadas quaisquer atualizações ou mudanças no software num espaço de mais de 2 dias. Ao ligar o computador, o aviso de bateria fraca surgiu de repente e o computador desligou logo.O aviso aparece quando a bateria ronda os 9% normalmente, mas desta vez, ao voltar a ligar com o carregador, mostrava 0%, e os valores de bateria que mostrava no menu eram diferentes aos que mostravam quando passava o rato por cima do símbolo ( diferença de 4% normalmente). Quanto à bateria, nunca tive problemas com a sua duração, que ronda normalmente as 5 horas com constante uso, e controlo o seu carregamento cuidadosamente.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @GuilhermeT , bom dia amigo !

Siga o passo a passo dos documentos abaixo para um diagnóstico mais detalhado:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"