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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Problema com a bateria.

Pavilion Laptop 15-ck0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Este problema surgiu uma única vez, que foi hoje. Não foram realizadas quaisquer atualizações ou mudanças no software num espaço de mais de 2 dias. Ao ligar o computador, o aviso de bateria fraca surgiu de repente e o computador desligou logo.O aviso aparece quando a bateria ronda os 9% normalmente, mas desta vez, ao voltar a ligar com o carregador, mostrava 0%, e os valores de bateria que mostrava no menu eram diferentes aos que mostravam quando passava o rato por cima do símbolo ( diferença de 4% normalmente). Quanto à bateria, nunca tive problemas com a sua duração, que ronda normalmente as 5 horas com constante uso, e controlo o seu carregamento cuidadosamente.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problema com a bateria.

Olá @GuilhermeT , bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo dos documentos abaixo para um diagnóstico mais detalhado:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
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Problema com a bateria.

Olá @GuilhermeT , bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo dos documentos abaixo para um diagnóstico mais detalhado:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude amigo !

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Lhe desejo uma excelente semana !

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