Problema com adaptador de rede

Heitordc · ‎24-05-2019

Olá,

Tenho um PC Notebook HP ENVY 15t-k000 , utilizo o Windows10 e recentemente troquei o provedor de internet de minha residencia. A partir disso a wi-fi de frequência 5ghz está sendo transmitida do meu modem, e não consigo acessála pelo meu notebook já que o sinal não está aparecendo na lista de conexões disponíveis, assim, nao estou conseguindo ter acesso aos 200mb de internet que contratei (somente pela conexão wifi deste notebook, pois pelo cabo tudo funciona perfeitamente). Estou com dúvida então se meu adaptador de rede suporta tal frequência, já que talvez este não esteja conseguindo interpretar este novo sinal. O adaptador é o "Broadcom BCM43142 802 bgn Wi-fi Adapter". Acredito que não se trade da uma necessidade de uma atualização no driver dele, pois ja tentei esta opção. O problema só está ocorrendo neste notebook, pois já testei em outro hp e celulares.

Será que ele suporta esse tipo de sinal 5G? E se sim, como posso fazer para conseguir detectar esse sinal já que agora não está sendo possivel?

Grato desde já

Fabio_L32 · ‎24-05-2019

Olá @Heitordc ,

Agradecmos pela postagem,

De acordo com o manual, este modelo apenas suportará no máximo 2.4 Ghz , isso é da Placa.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04409752

Os 5Ghz seria apenas com placas compatíveis.

Att,

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