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Problemas com Tecla "?" Ponto de Interrogação

HP Probook 445 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Caros. Acabei de comprar meu notebook HP. Eu configurei o Windows 10 com as configurações padrão, teclado ABNT2 para Português... a princípio tudo ok e sem nenhum problema aparente. Ocorre que não consigo de maneira nenhuma fazer com que quando eu pressiono a tecla de "/ ?" esses caracteres apareção - o que sempre aparece é um "+". Eu já tentei configurar o teclado para ABNT, ou mesmo para Estados Unidos QWERTY, mas nada funciona. Eu já rodei o HP Support Assistant , instalei todas as atualizações que este software me recomendou, e ainda assim sigo com o problema.

Eu tenho um outro computador, este um Lenovo, que apresentou o mesmíssimo problema (mesma tecla, a do "?"). O pessoal da empresa que me enviou o computador corrigiu o problema me enviando um arquivo REGISTER (.reg) - foi só rodar este .reg que o problema passou.

Por favor, ajudem-me, porque não sei mais o que fazer.

Saudações.

 

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Problemas com Tecla "?" Ponto de Interrogação

Oi, MauricioDotto, 

 

Por favor, tire uma foto do teclado bem nítida e poste aqui, para ver qual o padrão do seu notebook.

 

Veja se reinstalando o driver do teclado volta a funcionar:

 

Clique menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No gerenciador encontre o teclado.

Clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se a tecla volta a funcionar.

 

Em alguns teclados o simbolo /? podem ser escrito pressione a tecla Alt GR ou FN e as teclas / e ?.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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