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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
8 4 0 0
Mensagem 1 de 13
15.486 Exibições

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Pavilion v063br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bem, eu estava jogando no meu notebook e do nada ele travou, desligou e apareceu a seguinte mensagem na tela : Selected boot image did not authenticate .. o que devo fazer? 

 

 

Aguardo resposta ... Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Administrador da HP
Administrador da HP
565 62 37 916
Mensagem 13 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Olá!

Siga os passos indicados neste link: Dispositivo de inicialização não encontrado.
Tópicos na sequência:

  • Teste o disco rígido usando o HP Hardware Diagnostics
  • Restaurar configurações padrão do BIOS

Caso a falha persista, para equipamentos em garantia, entre em contato com o suporte HP, para equipamentos fora de garantia, consulte uma assistência técnica de sua confiança ou consultes os parceiros HP no link abaixo:
Assistência Técnica para produtos fora de garantia 

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

 

 

Eu trabalho para HP.

Exibir solução no post original

12 RESPOSTAS 12
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Oi FilipeGoersch

 

Conseguiu resolver o problema com o boot do Windows?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 4 0 0
Mensagem 3 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Não, já fazem duas semanas que estou sem notebook, preciso de ajuda, o que faço?

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Oi FilipeGoersch

 

Veja se consegue acessar o BIOS do equipamento reiniciando e pressionando F10.

 

Se conseguir acessar desative o Secure Boot, talvez ele esteja causando a falha, para desativar é simples.

 

Pressione F10 para abrir o utilitário de Configuração do BIOS.

Use a tecla de seta para a direita para selecionar o menu System Configuration (Configuração de sistema), use a tecla de seta para baixo para selecionar Boot Options (Opções de inicialização) e pressione Enter.

 

Seleção Opções de inicialização na janela Configuração do Sistema

 

Use a tecla de seta para baixo para selecionar Secure Boot, pressione Enter e use a tecla de seta para baixo para modificar a configuração para Disabled (Desativado).
 

 

Secure Boot: Disabled (Desabilitada)

 

Pressione Enter para salvar a alteração.

 

Use a tecla de seta para a esquerda para selecionar o menu File (Arquivo), use a tecla de seta para baixo para selecionar Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e pressione Enter para selecionar Yes (Sim).

 

O Computer Setup Utility (Utilitário de configuração do computador) é fechado e o computador reinicia. Quando o computador tiver reiniciado, a tela Operating System Boot Mode Change (Mudança no modo de inicialização do sistema operacional) será exibida, solicitando a confirmação da mudança nas opções de inicialização. Digite o código exibido na tela e pressione Enter para confirmar a alteração e continuar o carregamento do Windows.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 5 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Oi FilipeGoersch

 

Conseguiu desativar o Secure Boot?

 

O problema ainda persiste depois da configuração?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 4 0 0
Mensagem 6 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Olá Rodrigo, mandei meu notebook para um técnico mas não objetive sucesso. Elê me devolveu com essa mensagem: No bootable de vice. .insert boot disk and press any key. Vou ter que comprar o DVD de instalação da hp ?Snapchat--5892292533330161139.jpg

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 7 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Oi FilipeGoersch,

 

Realmente será necessário utilizar as midias de recuperação para fazer esta correção.

Mas sugiro antes, realizar um teste de hardware para verificar se há alguma falha de HD e memória.

 

Teste de hardware
 

Para saber maiores informações sobre as mídias, acesse o link abaixo: 

Mídias de Recuperação

 

 

Att,

Roseli 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 4 0 0
Mensagem 8 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Gostaria de saber como fazer o teste de hardware, estou utilizando o fórum pelo celular ... Não sei muito bem como funciona 

 

Abraços, aguardo resposta.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 9 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Oi FilipeGoersch,

 

Veja as instruções passo-a-passo neste vídeo:

 

HP PC Hardware Diagnostics

 

 

 

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
313 72 22 45
Mensagem 10 de 13

Solucionado!

Selected boot image not authenticate solution

Você já tentou entrar pelo modo segurança ( F11 logo após ligar )

 

Outra opção é inicializar com um disco de instalação do Win 8.1 e quando pedir para instalar, não instalar, vá para a opção recuperar e tente todas as opções até que dê certo. 

Nota para problemas comuns em Notebooks
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação