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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
258 Exibições

Speaker não funciona em HP Pavilion GamingE

em ‎25-06-2024 02:50 PM

Produto: HP Pavilion Gaming - 15-dk0056wm
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa tarde.

Estou com dificuldade para fazer funcionar o speaker do referido aparelho. 

No Windows 10 ele não funcionava. Atualizei para o Windows 11 e continua a não funcionar.

O som funciona normalmente se conectado via bluetooth, mas sem ele, o ícone de som na bandeja fica com um X.

Não tem nada de speaker no gerenciador de dispositivos.

Já troquei a placa de som e o speaker, e nada.

A próxima etapa é reinstalar o Windows 10, numa instalação limpa.

Alguém sabe como resolver isso?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Speaker não funciona em HP Pavilion GamingE

em ‎26-06-2024 10:17 AM

Olá @GeremiasWos 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Esse modelo não tem drivers realmente pro Windows 11, só tem pro 10

 

HP Pavilion Gaming - 15-dk0056wm Software and Driver Downloads | HP® Support

 

Porém, precisa ver a versão usada na maquina e instalar o driver correspondente

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Speaker não funciona em HP Pavilion GamingE

em ‎26-06-2024 01:24 PM

Obrigado pelo retorno, Fábio.

Quanto ao driver pro W10, fiz o download e instalação do que havia, forçando o driver inclusive, e simplesmente não dava sinal.

Tanto que isso me motivou a comprar, inicialmente, uma nova plaquinha de som e, em seguida, um novo speaker, justamente por não funcionar apesar disso.

O sintoma é de que não existe speaker no referido aparelho, embora ele efetivamente exista. 

É curioso o sintoma (em 25 anos de TI nunca tinha visto algo similar), e chego a pensar que o aparelho não tenha essa funcionalidade nativa (embora seja vendido com o speaker).

Será que algum ajuste específico na BIOS poderia ajudar a desvendar o mistério? (Já coloquei ela para assumir os valores de fábrica, e não resolveu).

Por fim, vou voltar pro W10 pra tentar outras soluções no ambiente original.

Novamente agradeço e fico no aguardo de mais algum palpite.

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