Tecla do teclado Hp TouchSmart

[carolfressato]

Tenho um dv63090 e do nada a tecla que acessa o Hp TouchSmart não funciona mais. Como faço pra ativar novamente? Meu S.O está o mesmo que veio. Win7 Profissional.

[Kaleb_Aurich]

Olá Carol, como vai? Já tentou atualizar os aplicativos Touchsmart Video, Music e Photo disponíveis na página de download do seu modelo além do HP MediaSmart SmartMenu? Os downloads você encontra abaixo na categoria Software Multimídia. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=4210...

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[carolfressato]

Ok, vou tentar atualizar então! Qquer coisa eu posto novamente aqui. Obrigada!

[carolfressato]

Olá Kaleb Aurich, infelizmente não resolveu o meu problema. Fiz as atualizações, desinstalei, instalei e nada. Não sei se você entendeu, o Hp TouchSmart está funcionando perfeitamente. O acesso rápido que tem no teclado do DV63090 que parou de funcionar do nada. O que será pode ser? Pois os outros aplicativos que tem acesso rápido pelo teclado estão funcionando. Aguardo!

[Kaleb_Aurich]

Então querida, admito não saber exatamente pois nunca tive contato com este modelo, mas acredito que tenha uma ideia do que seja. A minha sugestão é que desligue o notebook, retire a bateria e desconecte a fonte, então pressione o botão Power por 30 segundos para eliminar o resíduo de energia acumulada. Feito isso religue tudo e veja se agora funciona, caso contrário experimente uma atualização de BIOS. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-89362-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

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[carolfressato · Accepted solution]

Boa noite, então fiz o que falou...depois de ter tirado a bateria e a fonte e qdo liguei novamente apertei a tecla e funcionou..mais logo fechei e apertei novamente nao aconteceu nada...e mesmo reiniciando ele nao abriu o programa do Hp TouchSmart.. Assim segui para opção de atualizar a BIOS e nada novamente.. Depois me lembrei que instalei o mouse da microsoft e ele tem o teclado..dae que me toquei que foi depois disso que parou de funcionar. So foi eu desinstalar ele voltou..aff...obrigada pela ajuda!