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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
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Teclado Pavilion g4

Pavilion G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite

Estou com esse notebook com problema no teclado. Solicitei novo teclado porém as mesmas teclas apresenta problema. Fiz o teste com novo teclado e o erro se repete.

As teclas de sua maioria sao as Asdf  e o enter..

Algumas de outras fileiras.

Já substituir o driver, limpei a entrada do teclado e o erro continua

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Teclado Pavilion g4

Olá @edoispontos 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

A princípio pode ser falha na placa mãe então. Ao adicionar um teclado USB, as funções funcionam ok ?

 

No aguardo

 

Att,


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Suporte
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Mensagem 3 de 6
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Teclado Pavilion g4

Oi, edoispontos, 

 

Chegou a formatar o equipamento?

 

Reinstale o driver do teclado:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre o teclado e clique no sinal ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do Teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente.

 

Veja se as teclas voltam a funcionar.

 

Veja também a integridade do teclado com o teste feito no BIOS, é só reinicie e ficar pressionando a tecla F2 para entrar no modo de teste, lá você irá verificar se as teclas estão com problema ou não.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 4 de 6
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Teclado Pavilion g4

Com teclado usb funciona corretamente

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Teclado Pavilion g4

Fiz o teste com 3 teclados.. os três falham nas mesmas teclas

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Reitor Reitor
Reitor
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Teclado Pavilion g4

Olá @edoispontos ,

 

Neste caso então, terá que trocar a Placa Mãe.

 

No aguardo

 

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