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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tela Preta

PC notebook HP ENVY TouchSmart m7-j120dx (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

Tenho um PC notebook HP ENVY TouchSmart m7-j120dx (ENERGY STAR), e quando ligo a tela fica preta . Liguei o notebook em outro monitor e a tela do windows aparece nele. Fiz teste que a HP recomenda: HP PC Hardware Diagnostic (UEFI) , mas este não consegui fazer e o outro teste foi HP PC Hardware Diagnostics para Windows e este teste está tudo ok. Este problema começou após a instalação do Windows 10. Peço ajuda as senhores e senhoras do fórum. Obrigado

 WalterPessoa

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Tela Preta

Olá @WalterPessoa,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, houve recentemente alguma mudança de Hardware ou Software no produto ?

 

No aguardo

 

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Não houve

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Olá @WalterPessoa,

 

O problema pode ser então na instalação final.

 

Consegue repetir a mesma ? 

 

No aguardo

 

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Estou neste momento longe do notebook, ao retornar para casa, vou fazer o que o senhor pediu.

Obrigado e depóis retorno para o senhor

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Olá @WalterPessoa,

 

Ok então, ficamos no aguardo

 

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