Touchpad

[Eduardo_Jord]

Comprei dois notebooks e ambos com o SO Windows 11 home single language e todos os componente e hardwares funcionam em perfeito estado  sem a necessidade de baixar os drivers manualmente, ao fazer o downgrade para o SO Windows 10 PRO o notebook não apresenta nenhum drive assim necessitando de instala-los manualmente e fazendo com que o touchpad não funcione, mas ao voltar para o Windows 11 todos os hardwares funcionam normalmente.

A instalação do SO é feita pela própria ferramenta do Windows baixada diretamente do site da Microsoft, se alguém puder me responder porque o touchpad e outros hardwares não funcionam no Windows 10.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Eduardo_Jord 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Realmente o produto não tem drivers ao Windows 10, apenas para o 11

Notebook HP 256 15,6 pol G9 Software and Driver Downloads | HP® Support

Veja se os sistemas abaixo consegue localizar um driver compatível:

Ma-Config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

Att,

[Eduardo_Jord]

Agradeço as informações, porem nenhum dos drivers funcionaram ou identificaram a saída de áudio e touchpad do notebook

[Fabio_L32]

Olá @Eduardo_Jord 

Então realmente é incompatibilidade de sistema.

Att,