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Troca da placa
em 24-05-2023 07:46 PM
Recentemente efetuei a troca da placa Principal do meu HP Probook 640 G1, pois a mesma havia danificada, no entanto comprei uma placa com um devido upgrade (Com Video AMD) e no HP Suport Assistent passou a reconhece - lo como Probook 650 G1, Apos a troca o teclado nao esta funcionando.
isso tem a ver com a modelo da placa instalada, precisa trocar tambem o teclado?
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Troca da placa
em 25-05-2023 05:50 PM
@Henrique2529 , obrigado pelo retorno.
Veja esse post do fórum americano sobre o mesmo tema:
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Troca da placa
em 25-05-2023 04:53 PM
Olá @Henrique2529 , boa tarde amigo !
Olhando o manual oficial do seu produto abaixo:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04823617.pdf
Ele tem uma série de placas mãe compatíveis.
Eu acredito que seja necessário atualizar o chipset dele ou BIOS para que funcione corretamente.
Você tentou fazer uma atualização completa através do HP Support Assistant ?
https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant
No aguardo
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Troca da placa
em 25-05-2023 05:03 PM
Sim, fiz as atualizações inclusive da BIOS, porem nao funcionou, fico na duvida se possa ser incompatibilidade ou defeito mesmo. Quando inicia apresenta a seguinte msg na tela inicial " Warning! Machine is not in comitted state"
No mais obrigado
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Troca da placa
em 25-05-2023 05:50 PM
@Henrique2529 , obrigado pelo retorno.
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Troca da placa
em 25-05-2023 06:31 PM
Entendi a situação, um caso muito chato, vou ter que devolver a mesma, pois nao vale a pena gastar com Serviço Tecnico da HP, levando em conta o valor que paguei na placa.
Uma dúvida, será que substituindo por outra placa do mesmo modelo do meu Note, corro o risco acontecer novamente, uma vez que nao estou adquirindo direto com a HP?
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Troca da placa
em 26-05-2023 09:39 PM
@Henrique2529 , de mesmo modelo não.
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