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- Webcam não funciona HP Dv6 - 6c40BR
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Webcam não funciona HP Dv6 - 6c40BR
em 17-01-2018 10:53 AM
Tenho um HP Dv6 - 6c40BR
A webcam não funciona depois que formatei e instalei o windows 7 ultimate.
Não aparece em gerenciador de dispositivos, dispositivo de imagem.
Já instalei Cyberlink youcam, já tentei os drivers da Realtek para HP TrueVision HD.
Enfim, já tentei de tudo.
Alguma ideia?
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Webcam não funciona HP Dv6 - 6c40BR
em 18-01-2018 05:13 PM
Oi Marcelo777,
Desde quando está com esse problema?
Chegou a formatar o equipamento com as mídias originais HP?
Atualize o BIOS e veja se volta a funcionar:
Ambiente de suporte HP Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)
Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP (processadores AMD) Só atualize se estiver usando processador AMD.
Carregue a bateria e não desconecte, não retire a fonte de energia, execute o primeiro programa, depois instale a atualização do BIOS, caso apareça alguma mensagem pedindo para colocar algum dado não precisa, é só avançar, o notebook irá reiniciar para concluir a atualização. ( não interrompa o processo de atualização de maneira alguma pois pode danificar o BIOS e inutilizar o aparelho)
Quando reinicie veja se consegue utilizar Webcam.
Trabalho para HP
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Webcam não funciona HP Dv6 - 6c40BR
em 18-01-2018 10:29 PM
Fiz isso mas não funcionou, não tenho mais as mídias originais, mas instalei todos os drivers que estão aqui na página para download.
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Webcam não funciona HP Dv6 - 6c40BR
em 19-01-2018 06:31 PM
Oi Marcelo777,
Neste caso, instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers compatíveis com seu sistema e também os que estão faltando inclusive da WebCam.
Trabalho para HP