Solucionado: Re: defeito no hardware - Página 2 - Comunidade de Suporte HP

milquadros · ‎28-12-2013

Surgiu mais um risco na tela.

Alguém pode me ajudar? Como faço para acionar o concerto através de uma autorizada?

desde já agradeço.

milquadros · ‎28-12-2013

Meu ultrabook pavilion 14 br080 está aparecendo duas linhas na tela. Já publiquei anteriormente e um funionário estava orientando, mas parece que desistiu. Atualizei a tela, como ele orientou, mas se antes tinha uma linha, agora tem duas. Acredito que o problema é físico. Como fazer para mandar para uma autorizada? Mesmo na garantia preciso depender do Fórum para tentar resolver?

Fabio_L32 · ‎30-12-2013

Olá amigo,

Aguarde que um expert entrará em contato com você, como já realizou a atualização e permanece a falha, deve ser realmente hardware.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JessikaA · ‎30-12-2013

Olá milquadros!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Abraços,

JessikaA