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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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teclado

Exemplo: Pavilion nbr020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

serial [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] ´- teclado nao funciona, as vezes funciona e depois nao funciona nenhuma tecla, ja tentei todas as possibilidades e nada. ja formatei o notebook e nada.

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teclado

Olá @Raneto2105 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, usando um teclado USB externo, isso ocorre também ? 

 

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sim usando o t5eclado usb isso t5ambem ocorre, percebi que as t5eclas (t5, y6) est5ao simult5aneas).

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Olá @Raneto2105 

 

Isso pode ser algo na configuração, o Sistema dele é em Português ? O Notebook foi adquirido no Brasil ? 

 

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teclado

sim e um not5e ant5igo, ant5es funcionava normal, mas depois que eu inclui um t5eclado usb (chines) deu problemas no t5eclado depois de um t5empo de uso, esqueci de volt5ar um pont5o de rest5auração e acabei format5ando o not5ebook e depois nao volt5ou  normal.

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Olá @Raneto2105 

 

Você colocou um teclado Chinês ?

 

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t5eclado t5ipo americano e depois nao volt5ou a funcionar (t5eclado wirelles usb). Depois de um t5empo ut5ilizando nao funciona nenhuma t5ecla do not5ebook.

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Olá @Raneto2105 

 

Acredito ser algum mau contato, te recomendo direcionar a um assistente pra verificação

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

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