Cartucho original 662 preto e colorido( está mostrando que são incompatível)

Agjw · ‎12-04-2023

Boa tarde

Comprei o cartucho colorido e preto original, e quando coloco na impressora, diz que não é compatível os dois, quando deixo só o colorido diz erro, quando coloco só o preto diz não compatível. Quando coloco o que já usei, não dá mensagem nenhuma. Ou seja, acredito que são os cartuchos, mas a loja que comprei não faz a troca porque diz quê só faz troca com 7 dias, já fiz todos os procedimentos de atualização, limpeza, tudo e mesmo assim não funciona. Gostaria de saber como faço pra trocar esses cartuchos, são caros, e não funcionam. E se eu comprar outro e vier com defeito novamente.

Aguardo retorno.

Obrigada

Atenciosamente

Adriana

Fabio_L32 · ‎18-04-2023

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