Após recarga dos cartuchos (ORIGINAIS) HP2546 imprime com a tinta super fraca, quase não da para ver

[Biahmed23]

Bom dia.

Minha impressora estava aqui trabalhando normalmente, porém a impressão começou a sair muito fraca.

Fui avaliar os niveis de tinta e constava como ok, tentei novamente realizar as impressões e ela continou saindo fraca (principalmente a preta).

Fiz limpeza e alinhamento e nada resolveu. Fiz a troca dos cartuchos (pois os cartuchos que estavam eram os que tinham vindo nela ainda) e eu acreditei estar fraco mesmo (mesmo não sendo avisada com a mensagem de pouca tinta).

Troquei, fiz limpeza, alinhamento e ela não estava imprimindo.

Desliguei da tomada, fiz o reset (segurando os botoes X e do Wifi) e ela não estava nem enviando mais a impressão.

Realizei novamnete as configurações do wifi e ela começou a funcionar, enviava a impressão normal.

Porém, as impressões estão fracas, quase não da para ver.

O que pode ser?

Não sei mais o que tentar, sendo que ainda não tem nem 1 ano que adquiri essa impressora.

Obrigada e fico no aguardo.

[Xandy_73]

Bom dia,

A "recarga dos cartuchos" apenas completou a tinta no cartucho porém o cartucho é feito para apenas um cliclo de uso, nele há um chip responsável pela impressão.

Substitua os cartuchos por novos que seu problema será resolvido.

Obs: HP não recomenda uso de cartuchos compatíveis ou remanufaturados e qualquer defeito na impressora decorrente desse tipo de suprimento invalida a garantia do equipamento.

[Biahmed23]

Olá Xandy, bom dia.

Acho que me expressei mal, pois eu fiz a troca de cartuchos por cartuchos originais.

E mesmo assim a minha impressãoe está falha, quase em branco.

[Xandy_73]

Remova o cartucho preto e passe um papel toalha onde sai tinta, se sair pouca umedeça o papel e passe essa parte úmida até que saia mais tinta então recoloque na impressora  e faça uma impressão de teste.

Verifique também se sua impressora está configurada para imprimir no modo normal e não no modo rascunho.

[Biahmed23]

Fiz todos os procedimentos que você informou, a impressão saiu mais forte porém fraca ainda e falhada.

Faltam textos e as linhas estão cortadas.

Página teste está toda falhada também, e na impressora não acusa nada.

[Xandy_73 · Accepted solution]

Acredito ainda que o problema seja o cartucho que no armazenamento ficou exposto ao calor e ressecou.

Se tiver algum parente ou amigo que tenha uma impressora que use os mesmos cartuchos para testar seria interessante, assim teria certeza de que é ele e não a impressora.

[Biahmed23]

Tbm estou passando a acreditar que é o cartucho.

Vou ver com a HP sobre isso, pois comprei do próprio site deles.

Os cartuchos ficaram guardados aqui no meu armário no escritório, na embalagem lacrada.

Mais de qualquer forma, obrigadaa.

[Xandy_73]

No link abaixo tem informações importantes sobre a garantia de suprimentos originais.

http://support.hp.com/pt-pt/document/c00227209