Atolamento na saída do fusor - HP Laser 107a

[EddieTech]

Olá! Sou assistente de TI de uma empresa e estou com um problema intermitente em uma impressora laser. Há cerca de 1 mês esta impressora começou a trancar o papel dentro da unidade fusora. Já testamos em outro local, em outro pc, aqui a rede elétrica é 220v então colocamos até um transformador mais forte pra ver se resolvia, sem sucesso. Ao investigar mais a fundo, notamos que a tampa do fusor está com um pequeno desvio (menos de 1mm), quase imperceptível, mas existe, bem no meio desta tampa (abrindo a tampa do toner, na unidade fusora tem uma tampa que da acesso ao rolo pressor e a resistência, é esta tampa). Passa muito calor por ela, mas ela empenou um pouco. Não temos certeza se a causa do problema é apenas este componente, só temos certeza de que ele está levemente danificado, mas obviamente precisaria corrigir isto para poder continuar investigando, então o que eu gostaria de saber na verdade é se a HP indica algum fornecedor para esta peça, pois não estamos conseguindo encontrar para poder fazer a troca, uma vez que ela não está mais na garantia.

[Fabio_L32]

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