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Cartucho Com problema
em 16-03-2017 09:30 PM
Gostaria de saber como faço para fazer uma troca de cartucho. Comprei cartucho preto 74 original HP, e ao instalá-lo em minha impressora aparece a mensagem incompatível, sendo que a mesma consta na lista de compatibilidade (HP PHOTOSMART C4480), voltei à loja, na qual o vendedor testou o cartucho verificando o problema. Porém já havia passado os oito dias que a loja oferece para troca. Como devo proceder?
Obrigado
Ricardo A A Santana
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Cartucho Com problema
em 20-03-2017 03:13 PM
Olá @Ricardo38
Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
WendreySc
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Cartucho Com problema
em 17-03-2017 10:15 AM
Olá @Ricardo38
Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha.
WendreySc
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Solucionado!
Cartucho Com problema
em 17-03-2017 07:09 PM
Já havia realizado a maioria desses procedimentos, incluvise a manutenção de impressoras, e à loja onde comprei, a qual também faz manutenção de impressoras. O cartucho veio com defeito de fábrica realmente.
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Cartucho Com problema
em 20-03-2017 03:13 PM
Olá @Ricardo38
Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
WendreySc