Cartucho HP 664 XL não é reconhecido na impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676

[davimurad]

Bom dia,

Comprei recentemente cartucho para a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676, e o cartucho não é reconhecido.

Já havia comprado anteriormente e não tinha apresentado nenhum problema. Pensei que o problema era do cartucho e fiz a troca do mesmo, porém o segundo cartucho apresenta o mesmo problema. O estranho que somente para o cartucho de cor preta. O cartucho colorido não apresenta nenhum erro.

Já fiz todos os procedimentos de reset informados no fórum porém nenhum resolve o problema.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @davimurad , boa tarde !

Esses cartuchos são originais ou recarregados ?

[davimurad]

São cartuchos originais. Foram comprados na Kalunga.

Eu troquei o cartucho preto 2 vezes e mesmo assim o erro continua. Já fiz reset na impressora e nada. Não é a primeira vez que troco de cartucho nessa impressora.

[Ronaldo_Ferr]

@davimurad , obrigado pelo retorno.

Então...como são cartuchos originais e já testou com 2 e não funcionou, acredito que o problema não seja em 2 cartuchos, mas na placa que faz contato com o cartucho e fica dentro do carro de impressão.

Se possível, use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada ou alcool isopropílico para uma limpeza nos contatos do carro de impressão.

[davimurad]

Olá, mesmo fazendo a limpeza ainda não é reconhecido o cartucho.

Comento que o pano ficou muito sujo de tinta preta.

[Ronaldo_Ferr]

Você usou água ou alcool isopropíico ?
Se tiver esse alcool, a limpeza funciona melhor.

[davimurad]

eu utilizei água filtrada, porque não tenho álcool isopropílico. Somente álcool 70%, esse pode ser?

[Ronaldo_Ferr]

Esse não, só alcool isopropílico.

Se voltar o cartucho antigo, ele é detectado normal ou não é reconhecido ?

[davimurad]

Não tenho mais o cartucho antigo. Eu descartei quando comprei o novo na Kalunga.

Mas é estranho que esse é o segundo, porque tinha achado que era um problema do cartucho e fiz a troca do mesmo.

[davimurad]

Engraçado que se eu faço o procedimento para reset (Segurar o botão de ligar, depois segurar o botão de cancelar por 3 segundos e em seguida soltá-los) somente com o cartucho preto (o que está apresentado falha) é impresso a página com as informações, porém após menos de um minuto o erro volta a aparecer.