Cartucho HP 970xl com defeito

Advir · ‎14-09-2018

Instalei um cartucho HP970xl na Officejet Pro X476dw e as impressões saíram manchadas. A impressora ficou cheia de tinta preta na gaveta de impressão do verso (em baixo). Como pedir substituição do cartucho? Como mandar limpar impressora?

Fabio_L32 · ‎14-09-2018

Olá @Advir,

Agradecemos pela postagem

O modelo citado faz parte de impressoras corporativas.

A troca do suprimento é feita nas seguintes condições:

- Envio de páginas de impressão ( Configuração ) para validar a originalidade do cartucho

- Foto do suprimento

- Além também da NF da compra.

Pode acionar diretamente a HP para solicitação:

São Paulo e Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Espero ter ajudado

Att,

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Fabio_L32 · ‎14-09-2018