cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 1 de 4
160 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho Preto dando erro

HP Deskjet Ink 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ja li inúmeros problemas como o meu aqui postados recentemente. As SOLUÇÕES APRESENTADAS NÃO SURTEM EFEITO, JA TENTEI TODAS E COM O MESMOS DIAGNÓSTICOS DE ERRO AO FINAL. A mais interessante foi até agora que ao tentar atualizar a configuração deu um numero de cartucho diferente do meu. Minha impressora é antiga, quando tento suporte diz não ter mais garantia. Diante de tantos comentários do mesmo erro aqui no Forum, creio que a HP precisa se posicionar mesmo com nosso produto sendo antigo. 

Troquei o cartucho preto e continuou dando erro. Sempre uso cartuchos originais.

Já resetei, já coloquei apenas um cartucho, ja coloquei os dois, e nada. A observação é cartucho instalado incorretamente, tanto no hp smart do Android ou pelo hp Smart do note, sempre imprime com falha.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho Preto dando erro

Olá @Gisele_Morais , boa noite !

 

Você ainda tem o cartucho antigo ?
Se sim, ocorre o mesmo erro ?
Pergunto isso pois como testou com outros cartuchos, o problema pode ser no carro de impressão e não nos cartuchos.

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho Preto dando erro

Me  disseram isso no suporte hp. Impressora as vezes da exclamação piscando, outras não alinha o cartucho, outras diz que o cartucho está no lugar errado. Mas me dá a quantidade de tinta do cartucho novo, o velho não dá a quantidade de tinta. Funciona só com o cartucho colorido, já testei. Já resetei, passei o o **bleep** Doctor, no qual dá vermelho em status da impressora, ignorando, consigo até imprimir a página  teste com alguns erros no preto. Consigo até imprimir o relatório de status, tb com cortes na impressão de  preto. Mas amigo, vou te dizer, consertar tá difícil, melhor investir em uma outra impressora.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho Preto dando erro

Obrigada pela atenção. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação