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Cartucho com defeito!
em 26-03-2019 01:03 PM
Instalei o cartucho na impressora, efetuei o alinhamento e a impressão de pagina de teste como de rotina e ocorre que após cerca de 10 impressões o cartucho está vazio, as impressões foram de contrato, ou seja apenas letras. O que faço para trocar o cartucho, visto que se trata de um problema, pois nas especificações do produto informa impressão de aproximadamente 120 paginas.
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Cartucho com defeito!
em 27-03-2019 10:21 AM
Olá Sidbahia!
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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Cartucho com defeito!
em 26-03-2019 01:18 PM
Olá @Sidbahia ,
Agradecemos pela postagem,
Por favor, qual erro exato no equipamento ?
Qual o modelo do mesmo ?
No aguardo
Att,
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Cartucho com defeito!
em 26-03-2019 02:10 PM
A impressora é a HP 3636 e o cartucho o 664, o problema é que imprimir cerca de 10 paginas e o cartucho está sinalizando como vazio após essa impressão.
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Cartucho com defeito!
em 26-03-2019 02:15 PM
Olá @Sidbahia ,
Obrigado pelas informaçoes
Pode se quiser verificar este post de erro nos cartuchos:
No aguardo
Att,
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Cartucho com defeito!
em 26-03-2019 05:21 PM
Meu problema é que o cartucho funcionou normalmente, porém imprimiu apenas 10 paginas, sem erros, entendeu? Gostaria de saber como resolver junto a HP a troca, visto que tem 3 dias que comprei.
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Cartucho com defeito!
em 26-03-2019 05:26 PM
Olá @Sidbahia ,
Obrigado pelas informações
A Hp apenas realiza a troca visando algum defeito no mesmo mediante a apresentação de NF.
Como houve apenas o consumo, acredito que não será possível.
Att,
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Cartucho com defeito!
em 26-03-2019 10:38 PM
Eu possuo a nota fiscal, vou entrar em contato com a empresa, pensei nessa **bleep** de forum eles responderia. O erro é meu mesmo por ter comprado uma **bleep** de um produto que não oferece garantia. Mudando para tonner e BROTHER é a melhor!
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Cartucho com defeito!
em 27-03-2019 10:21 AM
Olá Sidbahia!
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.