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Cartucho hp preto 122

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Boa noite.  Comprei um cartucho preto dia  17.04.18. instalei e imprimi a folha de alinhamento. Não imprime mais nada depois. Ontem fui tentar imprimir uns trabalhos, mas que está dizendo que o cartucho preto é imcompativel, só que eu não usei nada dele. O que deve ser feito ??

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Olá rangelpiresp

 

Qual o modelo da impressora em que o cartucho está sendo utilizado?

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Olá rangelpiresp

 

Tente fazer a limpeza dos contatos elétricos do cartucho, com um pano levemente umidecido.

Tente, também, executar os procedimentos listados no link abaixo:

Erros no cartucho de tinta 

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Já segui todos os passos, mas continua do mesmo jeito. E eu não imprimi uma folha.

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