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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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249 Exibições
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Cartucho não compatível

Deskjet Modelo Ink Advantage 2546

Sempre usei cartucho modelo 662 e agora ao repor um novo cartucho preto recebo a mensagem de que este produto não é compatível com a impressora 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,993 27,549 6,940 9,585
Mensagem 2 de 3
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Cartucho não compatível

Olá @Pazinatto04 , bom dia !

 

Use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada e faça uma limpeza nos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Se não resolver, confirme as informações abaixo:

- Qual a data de compra do cartucho:

- Qual a data de validade registrada no cartucho:


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Cartucho não compatível

Obrigado pela resposta. Fiz o procedimento mas não resolveu. O cartucho novo esta dentro da garantia, a qual só vence em Julho de 2024. A compra foi em 31/03/23.

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