Cartucho preto 662xl apresenta problema

laritcha · ‎13-11-2015

Olá, tudo bem? Eu comprei um cartucho 662xl a uma semana atrás, instalei, fiz alinhamento, e imprimi tranquilamente, a uns dois dias atrás ao ligar a impressora começou a apresentar essa mensagem de problema no cartucho preto! Já procurei tutoriais da HP daqui do fórum para solucionar e até agora continua o problema! Queria saber se é possível fazer uma troca desse cartucho, pois não quero desperdiçar um cartucho caro e cheio!

Ronaldo_Ferr · ‎13-11-2015

Olá, boa tarde

Nesse caso, por gentileza entre em contato no 0800 709 7751, opção de atendimento a impressoras.

Esteja com o número de série de sua impressora em mãos e de preferência próxima a ela caso solicitem algum teste.

Espero ter lhe ajudado !

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Ronaldo_Ferr · ‎13-11-2015