Impressora só imprime em escala de Cinza, porém faz cópia colorida.

[HeitorSávio]

Pessoal boa tarde, me socorre aiii por favorrr:

Tenho um impressora um pouco antiga da HP (F300 series). Comprei dois cartuchos originais,  instalei nela fiz o alinhamento, onde imprimiu colorido. 

Hoje estou tentando imprimir colorido e só sai em tonalidades de cinza. fui em propriedades e desmarque a opção imprimir em escala de cinza, mas mesmo assim persiste.

O problema, acredito eu que não esteja no cartucho, pois, consigo facilmente tirar cópia colorida. 

Alguem me ajuda porfavor!!!:mansad::mansad:

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá Heitor, bom dia amigo

Por ser Windows 10, sugiro primeiramente que remova o driver da impressora e instale com o software que lhe indico abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-150580-2&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Assistente de instalação de impressoras para o Windows 10

Espero que com ele funcione certinho !

[HeitorSávio]

Muito grato amigo. Apesar de ele não diagnosticar nenhum error, e nem falta de driver, imprimir a página teste e depois tentei imprimir outros arquivos e voltou a imprimir colorido!

Muito grato.