Cartucho preto não imprime

[GustavoUN]

É a segunda vez que meu cartucho preto para de funcionar depois de semanas instalado. 

Depois de retirar o cartucho e colocar novamente, conforme orientações do site da HP, informa que o nível de tinta é baixo, porém tenho certeza que não é falta de tinta pois o cartucho é original e quase não fiz impressões.

Cartucho 667XL - 5844515171278979 - 2023/10/21 Y

[Fabio_L32]

Olá @GustavoUN 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

vhttps://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

No aguardo

Att,

[GustavoUN]

Não funcionou. Continua não saindo nada de tinta preta.

Ao limpar o cartucho é possível ver que ainda tem tinta, porém ao imprimir não aparece nenhuma risco preto

[Fabio_L32]

Olá @GustavoUN 

Por favor, de acordo com os testes acima precisa testar com outro. Pois pode ter falhas também na impressora. 

Pode realizar o teste por favor ?

No aguardo

Att,

[GustavoUN]

Oi Fabio.

Testei com o cartucho anterior que deu o mesmo problema e não funcionou também. 
Infelizmente já é a segunda vez que ocorre esse problema. Troco por um cartucho novo, que funciona algumas semanas, e depois já para de funcionar novamente.

Ao invés de ficar gastando em cartuchos novos estou pensando em economizar esse custo e comprar uma impressora melhor de outra marca.

[Fabio_L32]

Olá @GustavoUN 

Caso queira, os assistentes abaixo poder verificar a falha na impressora

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,