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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cartucho preto parou de funcionar

HP 122 preto CH561HB HP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Fiz a compra de um cartucho preto no dia 11/04/2023 e o instalei na impressora. No primeiro momento, ele foi reconhecido e consegui imprimir uma página. Após alguns dias, tentei fazer uma cópia de documento mas a todo momento é mostrado uma mensagem de que o cartucho colorido não está na impressora e o preto também não está sendo reconhecido. Eu tento usar como "modo de cartucho único" mas não estou tendo sucesso. Aparentemente, o cartucho está danificado.

O produto não sofreu nenhuma queda ou foi exposto a liquido.

5 RESPOSTAS 5
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Cartucho preto parou de funcionar

Olá @Laisfontes1 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo exato da impressora ?

 

No aguardo

 

Att, 

 


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Cartucho preto parou de funcionar

Hp deskjet 2050 J510 series

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Cartucho preto parou de funcionar

Olá @Laisfontes1 

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/model/40...

 

Att, 


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Cartucho preto parou de funcionar

Não funcionou. Já tentei todas as instruções. Continuo com um cartucho danificado mesmo tendo usado apenas uma vez.

Será que não poderiam simplesmente trocar?

Estou sendo prejudicada em não poder imprimir meu material.

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Cartucho preto parou de funcionar

Olá @Laisfontes1 

 

A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora. 

 

Ao colocar outro, como fica ?

 

No aguardo

 

Att,


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